TERMES ET ConditionS
Conditions générales de vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Ekizen
ci-après dénommée « EKIZEN » le site e-commerce ekizen.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site e-commerce ekizen.fr dénommée ci-après « l’acheteur ».
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre EKIZEN et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site e-commerce. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
EKIZEN conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site e-commerce de EKIZEN, dans la limite des stocks disponibles. EKIZEN se réserve le droit de modifier à tout moment les produits proposés. Chaque produit est présenté sur le site sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les produits EKIZEN ne se substituent en rien à un traitement vétérinaire et ne peuvent être utilisés comme tel. Les produits sont destinés à améliorer le bien-être et le confort des animaux mais ne sont pas destinés à guérir des pathologies.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€); Ekizen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 80 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 80 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur. Ce montant varie en fonction du poids et de la taille des colis.
La Société est exonérée de la TVA selon l’article 293B du CGI : aucune TVA n’est applicable sur l’ensemble des Produits à la vente.
Article 4. Commande et modalités de paiement
EKIZEN propose à l’acheteur de commander en plusieurs étapes et régler ses produits via plusieurs moyen de paiement :
Carte bancaire crédit card (stripe) VISA
CARTE DE CREDIT / CARTE DE DEBIT
Par GPay :
au moment de payer, l’acheteur est redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée PayPal qui assure et sécurise la transaction.
Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Si l’acheteur souhaite contacter la société EKIZEN, il peut le faire soit :
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
- kinezen33@gmail.com
Par téléphone au :
- 06 14 88 19 25
Article 5. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les livraisons en France sont effectuées par mondial relais ou Relais colis; , services de livraison avec suivi et remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Ekizen pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par un livreur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage du livreur, ce qui lui permettra de retirer les produits commandés au point de retrait choisi ; le plus proche, pendant un délai indiqué par les services de l’entreprise de livraison. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommages pendant le transport, il conviendra d’émettre des réserves auprès du livreur et de les signaler par mail à Ekizen ; qui se chargera de la contestation auprès du transporteur et d’une éventuelle réexpédition.
la livraison dans un rayon de 30 km autours de Bordeaux peut être gratuit si EKIZEN a prévu une tournée dans votre secteur.
Article 6. Garantie
Tous les produits fournis par EKIZEN bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à EKIZEN qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse après avoir eu Ekizen au téléphone ou par messages.
EKIZEN
située en Gironde au 263 rue Alexandre Dumas,33560 STE EULALIE
dans un délai de 14 jours après livraison ;
Ou par mail à l’adresse suivante : kinezen33@gmail.com